Armadilha 3 da gestão do conhecimento
Chegamos à terceira e última armadilha da gestão do conhecimento mencionada no livro Facilitando a Criação de Conhecimento, de Krogh, Ichijo e Nonaka. Ela diz que: “A gestão do conhecimento depende de um executivo do conhecimento”.
Os autores não são contrários aos ocupantes de cargos formais de gestores do conhecimento, pelo contrário, reconhecem que normalmente geram informações muito úteis, mas ressaltam que existem limitações.
Por exemplo, o distanciamento que o próprio cargo impõe pode dificultar a atualização quanto “às situações de criação de conhecimento nas várias operações de negócio”.
O isolamento também pode dissolver a percepção da dinâmica da criação de conhecimento, que requer a participação e a interação de diversas pessoas em vários níveis hierárquicos da organização.
O profissional liberal reúne em si próprio diversos papéis, portanto, não há o menor risco dele cair nesta armadilha. É fundamental ressaltar que a interação direta com o cliente estabelece um canal de comunicação com uma rica fonte para criação de conhecimento. Cabe ao profissional liberal aproveitar o contexto de sua própria natureza de trabalho!
Leia a série completa:
Armadilha 1 da gestão do conhecimento
Armadilha 2 da gestão do conhecimento
Armadilha 3 da gestão do conhecimento
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